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1. Parti
Il presente Sito Web www.sognarenonfamaimale.it (di seguito nominato “Sognare non fa mai male”) è gestito da remoto posta semplice: info@sognarenonfamaimale.it
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati sul seguente e-commerce www.sognarenonfamaimale.it saranno regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che il cliente accetta espressamente e liberamente prima di completare l’acquisto, essendo prodotti handmade(fatti a mano) potrebbe non essere perfetti o non lineari, questo perchè ogni elemento viene applicato con dedizione e singolarmente non abbiamo uno strumento (macchina) che adatta le realizzazioni.
2. Note Generali
Le presenti CGV potranno cambiare nel corso del tempo ed essere aggiornate su www.sognarenonfamaimale.it. Le eventuali modifiche alle CGV si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza(inclusa) della modifica. Prima di effettuare un ordine di Prodotti, agli utenti sarà data ragionevole possibilità di prendere visione delle presenti CGV e sarà loro richiesto di accettarle. Il sito si riserva di richiedere agli utenti che non accettino e rispettino tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web www.sognarenonfamaimale.it
L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. Tutti gli ordini sono soggetti a verifica disponibilità; i prodotti presenti all’interno del proprio carrello non si intendono come prenotati e, quindi, possono essere acquistati da altri clienti.
Il ricevimento dell’ordine da parte di Sognare non fa mai male determina la conclusione del contratto. Con l’invio dell’ordine il Cliente accetta di osservare tutte le disposizioni contenute nelle presenti CGV.
3. Privacy e Sicurezza
Molte delle informazioni private inserite sul nostro sito (www.sognarenonfamaimale.it) sono visibili solo in modo parziale. Inoltre i dati forniti dall’utente (come ad es. indirizzo di spedizione, mail, ecc) saranno utilizzati solo per finalità di consegna dell’ordine e trattati in base a quanto stabilito nella Privacy Policy di questo Sito Web. Utilizzando il Sito Web, ci verrà autorizzato dall’utente il trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o dati personali forniti sono accurati e veritieri.
Tutti i dati inseriti al momento del pagamento sono visibili da noi solo in modo parziale, nessuno avrà mai accesso ai dati completi di pagamento (come ad esempio il numero completo di carta di credito, cvc, ecc).
Inoltre sul nostro sito è presente il certificato SSL Secure Sockets Layer, una procedura di securizzazione delle transazioni effettuate via Internet.
4. Contenuti
Le immagini ed i contenuti presenti sul Sito Web www.sognarenonfamaimale.it e sui profili social dello stesso e-commerce sono di proprietà esclusiva di Sognare non fa mai male. È assolutamente vietato qualsiasi uso improprio delle nostre immagini o riproduzione a scopi commerciali da parte di altre realtà imprenditoriali, laddove presi dal web espressamente dichiarati.
Sognare non fa mai male si riserva la possibilità di pubblicare nei propri profili foto di terze persone, pubblicate tramite tag, hashtag o menzionamento al profilo Sognare non fa mai male presente sui social oppure inviate ai nostri contatti. Siamo disponibili ad eliminare le sopraddette foto, se espressamente richiesto.
5. Registrazione Account Personale
L’utente è tenuto a creare un account personale per procedere con l’ordine e acquisto dei prodotti presenti sul Sito Web. Una volta creato l’account personale l’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’accesso alla propria password e al proprio account e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto e di ciascun acquisto effettuato mediante il proprio account. L’account creato permette all’utente di verificare l’ordine effettuato e tutti i dati personali.
6. Prodotti
I prodotti venduti da Sognare non fa mai male riguardano accessori per la casa, abbigliamento donna,uomo e bambino, accessori femminili e qualsiasi altra cosa si possa personalizzare. I prodotti sono scelti per garantire qualità a prezzi alla portata di tutti, essendo prodotti handmade(fatti a mano) potrebbe non essere perfetti o non lineari, questo perchè ogni elemento viene applicato con dedizione e singolarmente non abbiamo uno strumento (macchina) che adatta le realizzazioni.
I prodotti vengono mostrati all’interno del sito e sui Social (Facebook e Instagram).
7. Disponibilità dei Prodotti
Qualora il prodotto non dovesse essere più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare l’ordine dello stesso. In casi eccezionali di problemi di fornitura, ci riserviamo il diritto di fornirle informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà liberamente decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti il più presto possibile.
8.Prezzi e Pagamenti
Il prezzo del prodotto è indicato nella scheda prodotto all’interno del Sito Web. Nel corso del tempo può subire delle variazioni che non andranno ad incidere sul prezzo degli ordini già effettuati. (NB. Il prodotto all’interno del carrello non si intende come ordine finito e, nel corso del tempo, può essere soggetto a variazione di prezzo). Il prezzo è indicato in €(euro) e non include il costo di spedizione che sarà indicato prima dell’atto di conferma ordine. La spedizione non sarà a carico dell’utente sempre e soltanto se presente e attiva un offerta da parte di Sognare non fa mai male che includa la spedizione gratuita. Se l’utente non intende accettare tali condizioni potrà interrompere la procedura di acquisto.
Il pagamento dovrà essere effettuato con i metodi indicati, bisogna essere titolare o possessore autorizzato della carta utilizzata per acquistare i prodotti.
Facendo clic su “Autorizza Pagamento” confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà. Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.
9. Ordini
Per finalizzare un ordine bisogna creare un account personale. Si potrà proseguire con l’ordine soltanto dopo aver aggiunto il/i prodotto/i scelto/i nel carrello (cliccando il pulsante “Aggiungi al carrello”). Verrà chiesto di fornire i dati personali quali: Nome – Cognome – Indirizzo Mail – telefono – indirizzo di consegna – dati di pagamento, dati necessari per terminare l’operazione di ordine e acquisto dei prodotti scelti (per saperne di più sul trattamento dei dati personali consultare la Privacy Policy di questo sito). Una volta accettati i termini e condizioni e la Privacy Policy si potrà concludere l’ordine.
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di www.sognarenonfamaimale.it che si riserva il diritto di rifiutare senza dover fornire alcuna spiegazione. L’utente sarà avvisato nel caso in cui www.sognarenonfamaimale.it decida di non accettare l’ordine.
Una volta finalizzato l’ordine verrà inviata una mail di “conferma ordine” all’indirizzo mail fornito.
Tutti gli ordini diretti in Italia e ricevuti verranno evasi entro 3 giorni. Il tempo di consegna in tutta Italia è di 24/48h lavorative esclusi: Sardegna, Sicilia il cui tempo di consegna è di 72h lavorative.
L’utente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato nel rispetto degli orari sopra indicati. Nel momento in cui si riceve la richiesta di annullare l’ordine a pacco già spedito www.sognarenonfamaimale.it sarà impossibilitato a soddisfare la richiesta di annullamento.
Per problemi logistici o di magazzino, gli ordini potrebbero non essere evasi nei tempi indicati. Sarà nostra cura lavorare per garantire sempre la spedizione nel minor tempo possibile.
In casi assolutamente rari può capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione. Al manifestarsi di questo caso procederemo con l’invio di una notifica e con l’annullamento dell’ordine nel minor tempo possibile. In caso di pagamento anticipato l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto “non disponibile” più spese di spedizione).
Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora una parte non sia per errore disponibile, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili. Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche indicate sul nostro sito.
10.SPEDIZIONI:
Il corriere che si occupa delle spedizioni è GLS e per la consegna impiega h24/48 lavorative per l’Italia esclusa la Sicilia, Sardegna, e le isole dove la consegna è prevista in h72 lavorative (sabato,domenica e festivi esclusi)
Le tempistiche di consegna possono variare a seconda di condizioni quali:
Festività natalizie: dove le spedizioni hanno un volume elevato e possono esserci dei ritardi dovuti all’alta mole di lavoro per la società di spedizioni, quindi la consegna potrebbe ritardare di 2/3 giorni.
Condizioni Meteorologiche sfavorevoli: in casi estremi di maltempo il corriere potrebbe trovarsi nella condizione di impossibilità a viaggiare e questo può provocare un ritardo nella consegna.
Qualora si dovessero presentare questi eventi è nostra premura sollecitare e monitorare la consegna per offrire ai nostri utenti il miglior servizio.
– Prassi della spedizione:
Una volta effettuato l’acquisto sul sito “www.sognarenonfamaimale.it” arriverà una mail di conferma di avvenuto ordine. Successivamente, riceverai una mail che ti indicherà il Codice di Spedizione. Con il medesimo codice potrai andare sul sito di GLS e monitorare il tuo ordine.
– Cosa succede se il corriere non trova nessuno in casa?
Il corriere fa un primo tentativo di consegna tra le 9 e le 19 nei tempi di consegna stabiliti, se dovesse fallire, il giorno dopo verrà effettuato un secondo ed ultimo tentativo, se dovesse nuovamente fallire la consegna il pacco andrà in giacenza.
Non siamo responsabili per ordini andati in giacenza e tornati al mittente. Purtroppo possono verificarsi ritardi nella consegna per indirizzo incompleto o errato, per destinatario assente o importo contrassegno non disponibile. In questo caso cercheremo di intervenire il prima possibile, se ci comunicherete i dati esatti per far partire una nuova consegna con i costi di spedizione a carico dell’utente. Qualora il cliente rifiutasse di ricevere il pacco andato in giacenza non sarà di suo diritto ricevere il rimborso dell’ordine effettuato.
CONSIGLIAMO DI FARSI TROVARE PRESSO L’INDIRIZZO INDICATO AL MOMENTO DELL’ORDINE PER IL RITIRO DEL PACCO O INCARICARE UNA PERSONA FIDATA NELLO STESSO STABILE (VICINO, FAMILIARE, AMICO), PER EVITARE L’INSORGERE DI INCONVENIENTI E COSTI AGGIUNTIVI.
Ricordiamo che qualora il cliente decidesse di pagare con contrassegno, il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti e comprenderà il costo dell’oggetto scelto più i costi di spedizione. l’importo dovrà essere consegnato direttamente al corriere al suo arrivo. Una volta effettuato il pagamento verrà consegnato l’acquisto effettuato.
Per qualsiasi chiarimento puoi scrivere una mail a:
info@sognarenonfamaimale.it
mettendo in oggetto: Spedizioni – Numero ordine (es. oggetto: Spedizioni – du544nb)
11.CAMBI E RESI
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 2 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite email (info@sognarenonfamaimale.it) indicando:
- dati inseriti nell’ordine
- numero di telefono
- numero e data dell’ordine
- codice del prodotto reso
- motivo del reso
Hai 2 giorni di tempo per rendere il prodotto, dopo di che il diritto di recesso decade.
Il prodotto deve essere integro, con imballaggio originale e non deve essere mai stato utilizzato. In caso contrario, il reso non verrà accettato.
Il cliente è responsabile del corretto imballaggio del prodotto da rendere, se il prodotto da rendere non verrà imballato in modo idoneo da evitare il danneggiamento del trasporto e dovesse rompersi, la responsabilità ricade sul cliente. Per questo ti chiediamo di aprire con cura l’imballo per riutilizzarlo per l’eventuale reso.
Le spese di reso sono sempre a carico del cliente, puoi rispedirci il prodotto con il vettore che preferisci ma finché il reso non giunge presso il nostro magazzino rimane sotto la tua responsabilità e non riceverai rimborso.
Rimborso: Il rimborso del prodotto reso viene effettuato entro 3 giorni dall’arrivo del pacco. Una volta verificata la conformità del prodotto reso verrà effettuato il rimborso con la stessa modalità utilizzata per il pagamento (per Carte di Credito e PayPal), se hai pagato in contrassegno nella comunicazione del recesso devi fornire anche i dati bancari (codice Iban) per effettuare il rimborso (n.b. le spese di contrassegno non vengono mai rimborsate).
Non si effettuano resi per applicazioni non in linea, essendo prodotti handmade(fatti a mano) potrebbe non essere perfetti o per l’appunto non lineari se parliamo di testi, questo perchè ogni elemento viene applicato con singolarmente e non abbiamo uno strumento (macchina) che adatta le realizzazioni per renderle per appunto, “perfette”.
14. Proprietà Intellettuale
Accettando le CGV si riconosce e si accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di nostra proprietà. Lei potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da noi. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.
